A Baterias M&G respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do nosso site e de nossos canais de atendimento.
Site: https://bateriasmeg.com.br
Empresa: Baterias M&G
WhatsApp: (11) 98845-5856
Endereço: Rua Freire da Silva, 509 - Cambuci, São Paulo - SP, CEP 01523-020
- OBJETIVO DESTA POLÍTICA
Esta Política estabelece as diretrizes adotadas pela Baterias M&G para o tratamento de dados pessoais, observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nosso site ou entrar em contato por meio dos canais disponibilizados, determinadas informações poderão ser tratadas conforme as finalidades descritas nesta Política.
- DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma de utilização do site e dos canais de atendimento, poderão ser coletados dados como:
Nome;
Telefone e WhatsApp;
E-mail;
Cidade, bairro ou localização informada para atendimento, entrega ou instalação;
Informações sobre o veículo necessárias para identificação da bateria adequada;
Dados fornecidos voluntariamente durante o atendimento;
Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador utilizado;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Origem do acesso;
Interações realizadas no site;
Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
A Baterias M&G busca coletar apenas as informações necessárias para atender às finalidades relacionadas aos seus serviços.
- COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
Responder solicitações e dúvidas;
Realizar atendimento ao cliente;
Identificar produtos adequados ao veículo informado;
Elaborar orçamentos;
Organizar vendas, entregas e instalações;
Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário;
Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
Aprimorar a experiência de navegação no site;
Realizar análises estatísticas e de desempenho;
Mensurar campanhas publicitárias e ações de marketing;
Prevenir fraudes, abusos e atividades que possam comprometer a segurança do site;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
- BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.
Entre elas poderão estar o consentimento do titular, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, quando aplicável e permitido pela legislação.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Baterias M&G não comercializa dados pessoais.
Determinadas informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com fornecedores e prestadores de serviços envolvidos na operação do site, atendimento, hospedagem, tecnologia, comunicação, análise de dados, publicidade, entrega ou execução dos serviços contratados.
Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a determinações judiciais ou administrativas e proteção dos direitos da Baterias M&G.
Sempre que aplicável, buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para a respectiva finalidade.
- WHATSAPP E OUTROS CANAIS DE ATENDIMENTO
Ao entrar em contato com a Baterias M&G pelo WhatsApp, telefone ou outros canais disponibilizados, o usuário poderá fornecer voluntariamente dados pessoais necessários para o atendimento.
Essas informações poderão ser utilizadas para responder à solicitação, elaborar orçamento, verificar disponibilidade de produtos, organizar entrega ou instalação e dar continuidade ao relacionamento comercial.
O uso de plataformas de terceiros também poderá estar sujeito aos termos e políticas de privacidade das respectivas empresas responsáveis pelos serviços.
- COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar acessos e desempenho e, quando aplicável, mensurar campanhas publicitárias.
Mais informações sobre essas tecnologias e sobre as opções de gerenciamento estão disponíveis na Política de Cookies da Baterias M&G.
- ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A Baterias M&G adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por esse motivo, nossas práticas e medidas de proteção poderão ser revisadas e aprimoradas periodicamente.
- TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos ou atender outras hipóteses permitidas pela legislação.
Após o término da finalidade e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
- DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, quando aplicáveis, incluindo:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, quando aplicável e observadas as normas pertinentes;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
Solicitação de eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
As solicitações serão analisadas conforme os requisitos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
- LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá conter links ou integrações com sites, aplicativos e serviços de terceiros.
A Baterias M&G não controla as práticas de privacidade adotadas por terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.
- DADOS DE MENORES
Os produtos e serviços da Baterias M&G não são direcionados especificamente a crianças.
Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas as medidas necessárias para sua exclusão ou regularização, conforme a legislação aplicável.
- ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas aos serviços oferecidos pela Baterias M&G.
A versão atualizada será disponibilizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.
- CONTATO
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados pela Baterias M&G.
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